Preguntas Frecuentes

Bienvenido a nuestra página de FAQ. En Nube y Confeti, estamos aquí para responder a todas tus preguntas. A continuación encontrarás las respuestas a las dudas más comunes.

 

¿Cómo contactarnos?

Puedes escribirnos por correo electrónico a equipo@nube-y-confeti.com. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8h a 18h.

 

¿Cómo cancelar mi pedido?

Si deseas cancelar tu pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación. Haremos todo lo posible para cancelarlo antes de que sea enviado.

 

¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido?

Encontrarás tu número de pedido en el correo electrónico de confirmación que recibiste después de realizar tu compra.

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega depende de tu lugar de residencia. Consulta nuestra política de envío para conocer los tiempos de entrega estimados.

 

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Consulta nuestra política de devoluciones para más información. Para devolver tu pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.